Chez Pamboo, la transparence et l’authenticité sont essentielles. Cette politique explique comment nous collectons, traitons et publions les avis clients visibles sur notre site.
Les avis sont recueillis uniquement auprès de personnes ayant réellement acheté un produit sur notre site.
La demande d’avis peut être envoyée par email après l’achat ou laissée directement sur la fiche produit par le client.
Nous ne sollicitons pas d’avis rémunérés ou sponsorisés.
Chaque avis est relu manuellement par notre équipe afin de vérifier qu’il respecte nos conditions de publication (pas de propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires ou contraires à la loi).
Nous pouvons demander au client des informations complémentaires (ex. preuve d’achat) pour confirmer l’authenticité de son avis.
Les avis conformes à nos conditions sont publiés qu’ils soient positifs ou négatifs.
Aucun avis n’est modifié sur le fond. Nous pouvons toutefois corriger des fautes d’orthographe ou de grammaire pour plus de lisibilité, sans changer le sens du message.
Les avis sont affichés dans l’ordre chronologique ou selon leur pertinence.
Un avis peut être retiré s’il :
Contient des propos illégaux ou offensants
Contient des informations personnelles ou confidentielles
Ne concerne pas directement le produit ou le service évalué
Résulte manifestement d’un faux compte ou d’une tentative de fraude
Date de dernière mise à jour : 5 août 2025