Chez Pamboo, nous sommes passionnés par l’innovation, la qualité et la satisfaction client. En pleine expansion, nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre aventure et renforcer notre équipe dynamique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis, alors cette opportunité est faite pour vous !
📢 Community Manager (H/F) – Freelance / Temps partiel
📍 Télétravail | 🕒 Horaires flexibles
Votre mission :
En tant que Community Manager, vous serez en charge d’animer et de développer notre présence sur les réseaux sociaux. Votre rôle sera d’interagir avec notre communauté, de renforcer notre image de marque et de booster l’engagement de nos clients autour de nos produits en bambou.
Vos responsabilités :
✅ Création et gestion du contenu sur Instagram, Facebook, TikTok et d’autres plateformes.
✅ Réponse aux commentaires et messages pour renforcer la proximité avec nos clients.
✅ Mise en place de campagnes d’engagement (concours, sondages, collaborations).
✅ Analyse des performances et ajustement des stratégies de contenu.
✅ Veille concurrentielle et suivi des tendances du marché.
Profil recherché :
🎯 Expérience en gestion de communauté et création de contenu.
🎯 Excellentes compétences en rédaction et en communication.
🎯 Bonne maîtrise des outils de création graphique (Canva, Photoshop, etc.).
🎯 Sens de l’analyse et créativité pour engager la communauté.
🎯 Passionné(e) par l’e-commerce, la mode et les produits éco-responsables.
📞 Responsable Service Après-Vente (H/F) – Télétravail
📍 Télétravail | 🕒 Temps partiel ou plein
Votre mission :
Nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour compléter l’équipe et suppléer Julie dans la gestion des demandes clients. Vous serez en charge de répondre aux questions des clients et de leur apporter une solution rapide et efficace, garantissant ainsi une expérience d’achat optimale.
Vos responsabilités :
✅ Répondre aux emails et messages clients concernant leurs commandes, livraisons et retours.
✅ Apporter des solutions adaptées aux réclamations et demandes de remboursement.
✅ Suivi des commandes avec les transporteurs et mise à jour des clients.
✅ Mise en place et amélioration des process pour fluidifier le service client.
✅ Rédaction de réponses types pour optimiser le temps de traitement.
Profil recherché :
🎯 Expérience en service client (e-commerce, retail ou autre).
🎯 Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
🎯 Patience, empathie et sens du service.
🎯 Maîtrise des outils de gestion client (Zendesk,, Gmail).
🎯 Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
Pourquoi nous rejoindre ?
✨ Une marque en pleine croissance avec une équipe passionnée et dynamique.
✨ Un environnement flexible (télétravail possible).
✨ Des opportunités d’évolution et d’apprentissage.
✨ L’opportunité de contribuer à un projet éco-responsable et innovant.
🚀 Envoyez-nous votre candidature !
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une brève présentation à contact@pamboo.fr, en précisant le poste pour lequel vous postulez.
📩 À très bientôt dans l’équipe Pamboo ! 🌿
